Có phải bạn đang tìm cách tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ? Hiện nay có một phương pháp tiếp thị ngày càng ảnh hưởng tới quyết định mua sản phẩm của khách hàng. Đó là marketing  trải nghiệm . Cách tiếp thị này tạo điều kiện để khách hàng có cơhội tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm và đem đến cho họ những trải nghiệm đáng nhớ.

\

Ngày nay, việc áp dụng marketing trải nghiệm trởnên phổ biến và thông dụng tại nhiều công ty, đặc biệt là những công ty muốn tái đầu tư nhanh chóng. Bởi vì, theo họ, việc thửnghiệm và tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm có thể tác động đến quyết định mua của khách hàng hơn nhiều lần so với việc quảng cáo sản phẩm trên báo chí và các
phương tiện thông tin truyền thông khác. Thậm chí, hiệu quả hơn cả qua lời giới thiệu của bạn bè và đồng nghiệp.
Trong một cuộc khảo sát vềmarketing trải nghiệm do Công ty Jack Morton Worldwide – (một trung tâm nghiên cứu vềmarketing trải nghiệm) tiến hành thời gian gần đây cho thấy: khoảng ¾ sốngười tiêu dùng khi được hỏi vềtác động của marketing trải nghiệm, đã trảlời rằng, việc tham gia một sự kiện marketing trải nghiệm sống động sẽ làm tăng khả năng xem xét việc mua sản phẩm của họ. Gần 60% người tiêu dùng cho rằng nó sẽ tác động đến việc mua sản phẩm của họ nhanh chóng hơn. Không chỉ hiệu quảtrong việc thu hút các khách hàng tiềm năng, đối với nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu, marketing trải nghiệm cũng có tác dụng rất lớn nếu sự kiện được tổchức có hiệu quảvà nhằm đúng đối tượng. Bất cứ địa điểm nào cũng có thể trở thành nơi diễn ra các hoạt động marketing
trải nghiệm của bạn, ví dụ: các trung tâm thương mại lớn, hội chợ, cửa hàng bán lẻ, nhà hàng, hoặc thậm chí ngay trên một góc phố… Song vấn đềquan trọng là địa điểm được lựa chọn phải có tác dụng hỗ trợ và phù hợp với hoạt động marketing trải nghiệm đó, cũng như khuyến khích và cổ vũ cho mối quan hệ tương tác giữa khách hàng và sản phẩm.
Sau đây là bốn lý do quan trọng để bạn áp dụng chiến thuật marketing trải nghiệm như là một phần trong chương trình tiếp thị diễn ra hàng năm của bạn:

1. Kích thích việc mua hàng ngay lập tức


Các sựkiện marketing trải nghiệm kết hợp được tính giải trí với cơ hội thử nghiệm sản phẩm đang trởthành một xu hướng phổbiến. Ví dụ, một bữa tiệc gia đình có thể được bạn sử dụng nhưlà một cơ hội cho khách hàng thửnghiệm những tính năng hữu ích của những sản phẩm, điều mà họ không thểcó được khi mua chúng tại các cửa hàng và siêu thị. Trong cuộc khảo sát của công ty Jack Morton, gần 85% phụ nữ đã nói rằng họ sẽ lôi kéo những thành viên trong gia đình hoặc bạn bè tham dự một cuộc marketing thử nghiệm sống động. 75% trong số học ho biết sẽ kể với những người khác vềsự kiện đó. Chính các sựkiện cũng cho thấy sự khác nhau giữa marketing thử nghiệm và các dạng marketing truyền thống khác (ví dụ như phân phát các sản phẩm dùng thử miễn phí kèm theo phiếu dự thưởng hoặc quay sổ xốkhi bạn mua sản phẩm đó) ở chỗ tạo ra sự hưng phấn và kích thích hành động mua của khách hàng ngay sau khi được thửnghiệm sản phẩm.

2. Marketing trải nghiệm có tác dụng lớn khi đưa một sản phẩm mới ra thị trường

Khi tung một sản phẩm mới ra thị trường, bạn có rất nhiều chi phí mà đối với một sốsản phẩm con sốnày có thể lên tới hàng triệu đô-la. Trong khi đó nếu bạn chỉlà một ông chủ doanh nghiệp nhỏ, ngân sách dành cho tiếp thị rất hạn hẹp, chắc chắn bạn sẽphải tìm ra cách tiếp thị và quảng cáo hiệu quảvà tiết kiệm chi phí. Lúc này,
marketing trải nghiệm là một trong những cách tiếp thị bạn nên lựa chọn. Ví dụ, bạn có thể tổ chức một bữa tiệc nhỏ trong một nhà hàng hoặc khách sạn và mời các đối tượng khách hàng tiềm năng đến dự tiệc và nghe giới thiệu về sản phẩm mới. Nếu một bữa tiệc vẫn chưa phù hợp với nhu cầu của bạn, bạn có thể trình diễn và thu hút khách
hàng mục tiêu tham gia thửnghiệm sản phẩm tại một góc phố nhỏ, hoặc tham dự một cuộc hội chợ triển lãm.
Tuy nhiên, khi tổchức các sự kiện marketing trải nghiệm, bạn cần quan tâm đến đối tượng tham dự và địa điểm tổchức. Nếu đối tượng tham dự không đúng độtuổi, giới tính hoặc nhóm thu nhập mà bạn muốn nhắm tới, bạn sẽ không đạt được mục tiêu của mình. Cũng tương tự như vậy, nếu địa điểm tổchức không phù hợp với các
nhóm khách hàng mục tiêu và nội dung của sựkiện cũng rất dễ dẫn đến thất bại.
3. Giúp sản phẩm của bạn trở nên nổi bật


Có một số sản phẩm đòi hỏi phải có sự trải nghiệm trực tiếp mới khẳng định vị trí của mình trên thịtrường. Ví dụ, một người phát minh ra một loại đồchơi rất thú vị và vui mừng đưa sản phẩm của mình đến các cửa hàng để bán. Nhưng rất tiếc sau một thời gian, đồchơi của anh ta vẫn nằm im trên các kệ bán hàng, chìm lẫn giữa hàng trăm nghìn sản phẩm khác. Điều này sẽtiếp diễn mãi cho đến khi anh ta bắt đầu nghĩ đến việc áp dụng phương pháp marketing trải nghiệm với các buổi trình diễn sản phẩm và mời các em bé thử chơi món đồ do anh ta sản xuất. Kết quảthật bất ngờ, sựkiện thu hút được rất nhiều trẻ em tham gia và sản phẩm trởnên bán chạy. Nguyên nhân là do hành động marketing này đã đánh trúng tâm lý trẻem. Chúng muốn được nhìn tận mắt và được thoải mái chơi các sản phẩm mà trước đây chúng chỉcó thể đứng nhìn. Và đó cũng là lý do để chúng lựa chọn sản phẩm này, chứkhông phải là sản phẩm cùng loại khác của các đối thủ cạnh tranh của bạn trên thị trường. Song ngay cả những sản phẩm mới và hoàn toàn khác biệt cũng rất có lợi nếu bạn sử dụng các hoạt động marketing trải nghiệm tại các cuộc triển lãm hay trình diễn thương mại và tiêu dùng. Bởi vì khách hàng được tận mắt chứng kiến sản phẩm ở thể ‘”động”, chứkhông phải ở thể “tĩnh” như lâu nay họ vẫn thường thấy.
4. Tạo ra một lực lượng tiếp thị không chính thức cho sản phẩm của bạn
Cũng giống như tiếng róc rách của một dòng suối, một sự trải nghiệm sản phẩm tích cực chắc chắn sẽtạo ra những cơn sóng kếtiếp. Mặc dù, các sự kiện marketing trải nghiệm chỉ có thể diễn ra trực tiếp và có tác dụng trước một số lượng khách hàng không lớn, nhưng bạn có thể cộng thêm vào đó sự ảnh hưởng do những người tham
gia sẽ kể lại với những khách hàng tiềm năng khác. Cuộc khảo sát do Công ty Jack Morton tiến hành nói trên cũng cho thấy 80% những người đã tham gia vào một sựkiện marketing trải nghiệm sẽ kể vềsự trải nghiệm của mình với nhiều người khác. Chính vì vậy, bạn không chỉ có được một sự tương tác hiệu quả với khách hàng và tạo ra sự trải nghiệm đáng nhớ đối với sản phẩm, mà bạn còn có thêm lợi ích từ sự truyền khẩu về sản phẩm đến nhiều đối tượng khách hàng khác nữa. Điều này đồng nghĩa với việc bạn đã có được một lực lượng bán hàng không chính thức truyền bá những điều tốt đẹp về sản phẩm của bạn.

Có phải đây là điều thiếu khi bạn làm Kinh doanh trên Internet-

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here